旅游业短信应用方案

应用短信平台发布旅游信息，吸引客户，这种方式费用低，效果明显，客户也可通过短信平台查询旅游线路等相关信息。系统能服务于订房公司、订票公司、机票/火车票/门票票务代理、旅行社等机构。

解决方案：

1、短信接受订房/订票

订房/订票机构可以和系统接受全国移动/联通手机短信的方式来开展短信接受订房/订票业务，客户通过发送相应格式的短信即可以实现短信订房/订票，订房/订票机构在收到订房/订票短信后通过短信回复即可确认完成整个订房/订票的工作。

2、短信确认订房/订票

客户在通过电话订房/订票后，订房/订票公司、旅行社可将最后确认的信息如酒店名、订单号、地址房价、入住时间、离开时间、酒店联系电话、订房公司联系人/联系电话等通过短信方式发送到客户手机，一方面订房/订票完成，另一方面此信息可以保留备查，一边客人随后可在自己手机上查询或在需要时在电话联络，极大的提高客服满意度，有利于促进客户此后继续通过该公司订房/订票。

3、短信咨询、投诉、建议互动

订房/订票公司、旅行社可以运用系统的短信接受功能，接收客户的订房/订票咨询、客服建议、客服投诉等，不仅方便客服的咨询反馈，而且公司也可通过短信来回复，节省公司的电话费用，短信互动方式时一种方便、省钱的一举两得的好办法。

4、业务推广

订房/订票公司、旅行社可以运用系统的高速群发功能进行业务推广，速度快，效果好。

5、客户管理

订房/订票公司、旅行社可以运用系统向客户发送消费积分、节日祝福、生日祝贺等，实现低成本高效率的客户管理，加强客情沟通，提升客户满意度，提高营业收入。

产品功能：

慧凯传媒凭借多年移动商务方面的经验，结合强大的技术支持，独立开发一套适合个行业使用的短信应用平台——商务信使，该平台具有以下功能：

1、安全可靠

自动过滤非法字符，客户提交短信时即会提醒状态，确保短信及时送达目标客户手机。

2、人性化服务

排除重复号码，可大量导入群发号码，支持报表查询。

3、操作便捷

网页版客户端，操作方便，实用。只要能上网随时随地可以操作使用。

4、方便管理

为方便企业用户管理，可分配若干独立子账户供不同部门使用，无地域时间限制，提高办公效率。